Információ

Általános Szerződési és Szállítási Feltételek (ÁSZF)

pappeniko.hu | Papp Enikő egyéni alkotó

ONLINE VÁSÁRLÁS ESETÉN A KÉSZ FESTMÉNYEK A KÉZHEZVÉTELTŐL SZÁMÍTOTT 14 NAPON BELÜL, SÉRTETLEN ÁLLAPOTBAN VISSZAKÜLDHETŐEK.

A pappeniko.hu weboldalon egyedi, kézzel készített eredeti képzőművészeti alkotások (festmények) megrendelése és vásárlása történik. Minden festmény teljesen egyedi, abból mindössze egyetlen darab létezik. A megrendelő űrlap elküldését követően a megrendelőnek fizetési kötelezettsége keletkezik a visszaigazoló e-mailben kiküldött díjbekérő alapján.

1. A pappeniko.hu használata

• 1.1 Ez a dokumentum tartalmazza a pappeniko.hu weboldalon történő vásárlásra és megrendelésekre vonatkozó szerződési és szállítási feltételeket. Ha vásárol, illetve rendel bármilyen terméket az oldalon, azzal Ön elfogadja az alább olvasható feltételeket. Ezek a feltételek nem sértik az Ön jogszabályban rögzített fogyasztói jogait. Kérjük, figyelmesen olvassa el a leírást a megrendelés előtt!

• 1.2 A jelen feltételek időnként módosulhatnak, ezért kérjük, hogy minden vásárlás előtt futassa át a weboldalon éppen aktuális szöveget.

2. Szerződési és fizetési feltételek

• 2.1 Amikor elküldi megrendelését a weboldalon található űrlapon keresztül, a megadott e-mail címére 24 órán belül egy személyes visszaigazolást kap, mely tartalmazza a megrendelt festmény adatait és a fizetéshez szükséges díjbekérőt (fizetési értesítőt).

• 2.2 A megrendelés elküldése a vásárlási szándék kifejezését jelenti. A megrendelést a vételár bankszámlámra történő beérkezése véglegesíti, a szerződés ekkor lép hatályba. Fenntartom a jogot, hogy bizonyos esetekben (pl. ha a kép már elkelt) a megrendelést visszautasítsam.

• 2.3 A festmények árai a weboldalon a termékek mellett találhatók. Az árak magyar Forintban (HUF) értendők. A feltüntetett árak bruttó árak, melyekre ÁFA nem rakódik (AAM – alanyi adómentes értékesítés).

• 2.4 Fizetési mód: A vételár kiegyenlítése banki előreutalással történik a díjbekérőben megadott bankszámlaszámra. A csomagot a fizetés teljesülése (a pénz bankszámlámra való megérkezése) után adom át a futárszolgálatnak.

• 2.5 Mindent megteszek azért, hogy az oldalon lévő árak és adatok helyesek legyenek. Nyilvánvaló technikai vagy rögzítési hiba (pl. 0 Ft-os vagy irreálisan alacsony ár) esetén a megrendelést nem tudom teljesíteni. Ilyen esetben e-mailben tájékoztatom a helyes árról, és Ön eldöntheti, hogy a valós áron fenntartja-e a megrendelését. Ha lemondja, a már elutalt összeget 14 napon belül visszautalom a megadott bankszámlájára.

3. Szállítási feltételek

• 3.1 Belföldi szállítási díj: Magyarország egész területére a házhoz szállítás ingyenes (a szállítási költséget én állom).

• 3.2 A megrendelt festményt a megadott szállítási címre szállítja a futárszolgálat. Kérjük, hogy a szállítási adatokat (név, pontos cím, irányítószám, telefonszám) pontosan adja meg a gördülékeny kézbesítés érdekében.

• 3.3 Szállítási idő: A vételár beérkezését követően a festményt gondosan becsomagolom, és 3–5 munkanapon belül kézbesíti a futárszolgálat.

• 3.4 A szállítások munkanapokon, általában reggel 8:00 és 17:00 óra között történnek. A futárszolgálat a kézbesítés napján e-mailben vagy SMS-ben értesítőt küld a csomag várható érkezéséről.

• 3.5 Átvételkor kérjük, ellenőrizze a csomag külső állapotát. Amennyiben a csomagoláson durva fizikai sérülést lát, ne vegye át a csomagot a futártól, és vetessen fel vele hivatalos kárjegyzőkönyvet!

• 3.6 Kérjük, hogy a kibontott festmény épségét az átvételt követő 24 órán belül ellenőrizze. Ha a kép a szállítás során megsérült, haladéktalanul jelezze felém az e-mail címemen fotókkal dokumentálva.

4. Módosítás, lemondás és elállás

4.1. Módosítás és lemondás kiszállítás előtt

A rendelés elküldése után, de még a szállítás megkezdése (a futárnak való átadás) előtt a megrendelést bármikor módosíthatja vagy lemondhatja a pappefestmenyek@gmail.com e-mail címen vagy a 06-20/243-2526 telefonszámon.

4.2. 14 napos elállási jog (Kész festmények esetén)

• Online vásárlás esetén Önt 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg a termék kézhezvételétől számítva.

• Ha eláll a vásárlástól, a festményt az eredeti, biztonságos csomagolásában (vagy azzal megegyező védelmet nyújtó csomagolásban), sértetlen, eredeti állapotban kell visszajuttatnia a címemre.

• Fontos: A hatályos jogszabályok értelmében a festmény visszaszállításának közvetlen költsége a vásárlót terheli. Ön szabadon dönthet, melyik futárcéggel vagy postai úton küldi vissza a terméket.

• Amint a festmény sértetlenül visszaérkezett hozzám, a vételárat maximum 14 napon belül visszautalom az Ön által megadott bankszámlaszámra.

4.3. Egyedi megrendelésre készült képek

A 14 napos elállási jog nem vonatkozik a rendelhető / egyedi igények alapján készített (megbízásos) festményekre, mivel azok kifejezetten az Ön kérésére, egyedi igényei szerint készülnek!

5. Számlázás

Minden eladott alkotásról számlát állítok ki adószámos magánszemélyként (alanyi adómentesen), amelyet a fizetés teljesülése után e-mailben küldök el a vevő részére.

6. Joghatály

• 6.1 A jelen szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a fogyasztói szerződésekre vonatkozó hatályos magyar jogszabályok az irányadók.

• 6.2 Esetleges jogviták rendezésére a felek közösen törekednek, ennek hiányában kikötik a Nyíregyházi Járásbíróság kizárólagos illetékességét.

Az alkotó (eladó) adatai:

• Név: Papp Enikő (Adószámos magánszemély)

• Székhely / Cím: 4400 Nyíregyháza, Legyező utca 6/a 2/6

• Adószám: 53415697-1-35

• E-mail cím: info@pappeniko.hu

• Telefonszám: 06-20/243-2526

pappeniko.hu | Papp Enikő egyéni alkotó

A pappeniko.hu weboldal üzemeltetőjeként kiemelten fontosnak tartom a látogatóim és vásárlóim személyes adatainak védelmét. Ez az Adatvédelmi Nyilatkozat tájékoztatást nyújt arról, hogy adószámos magánszemélyként milyen adatokat kérek be a megrendelések során, azokat hogyan kezelem, és milyen jogok illetik meg Önt.

1. Az Adatkezelő adatai

• Név: Papp Enikő (Adószámos magánszemély)

• Székhely / Cím: 4400 Nyíregyháza, Legyező utca 6/a 2/6

• Adószám: 53415697-1-35

• E-mail cím: info@pappeniko.hu

• Telefon: 06-20/243-2526

2. A kezelt adatok köre, célja és jogalapja

Amikor Ön a weboldalon található űrlap segítségével festményt rendel, a következő adatokat adja meg számomra:

Kezelt adat Adatkezelés célja Adatkezelés jogalapja
Teljes név Azonosítás, kapcsolattartás, számlázás. Szerződés teljesítése / Jogi kötelezettség
E-mail cím Kapcsolattartás, a rendelés visszaigazolása, elektronikus számla kiküldése. Szerződés teljesítése / Jogi kötelezettség
Telefonszám A futárszolgálat részére a zökkenőmentes kézbesítés egyeztetéséhez. Szerződés teljesítése (jogos érdek)
Számlázási cím A hivatalos NAV-álló számla kötelező kiállításához. Jogi kötelezettség (Számviteli tv.)
Szállítási cím A megrendelt festmény házhoz szállításához. Szerződés teljesítése

E-mail cím (Hírlevél)Újdonságokról, új festményekről és akciókról szóló tájékoztatás.Az Érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a))

3. Az adatkezelés időtartama

4. Adatfeldolgozók (Akiknek az adatokat továbbítom)

A megrendelések teljesítéséhez, a hírlevélküldéshez és a hirdetési tevékenységhez biztonságos partnerszolgáltatókat veszek igénybe:

• Weboldal tárhelyszolgáltatója: Webnode AG (Badenerstrasse 47, 8004 Zurich, Svájc) – Az űrlapok adatai az ő biztonságos szervereiken futnak keresztül.

• Számlázó program: KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) – Ide kerül a név és a számlázási cím az e-számla kiállításához.

• Futárszolgálat: Magyar Posta Zrt. (MPL) (1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.) – Ide kerül a név, szállítási cím, e-mail cím és telefonszám a csomagszállításhoz.

• Hírlevélküldő rendszer: MailerLite Limited (543 Bridge Street, Ground Floor, Manchester, M3 3ER, Egyesült Királyság) – A hírlevélre feliratkozók e-mail címeinek tárolása és az e-mailek kiküldése.

• Hirdetési és közösségi felületek: Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) – A Facebook és Instagram hirdetések mérése, valamint a közösségi oldalakon keresztüli üzenetváltások kezelése.

5. Sütik (Cookie-k) és hirdetési mérések használata

A weboldal a működéséhez, a felhasználói élmény javításához, statisztikai mérésekhez és a Facebook/Instagram hirdetések hatékonyságának méréséhez sütiket (cookie-kat) használhat. A sütik segítenek abban, hogy a látogatók releváns tartalmakat lássanak. Ön a saját böngészője beállításaiban bármikor letilthatja vagy törölheti a sütik használatát.

6. Az Ön jogai a személyes adataival kapcsolatban

Ön az adatkezelés teljes időtartama alatt bármikor jogosult az alábbiakra:

• Tájékoztatást és hozzáférést kérni a kezelt adatairól.

• Kérni a hibás adatai helyesbítését.

• Kérni az adatai törlését (kivéve a számlák esetében a 8 éves kötelező megőrzést).

• Bármikor visszavonni a hírlevél-hozzájárulását.

• Kérni az adatkezelés korlátozását, vagy tiltakozni a személyes adatok kezelése ellen.

Ezen igényeit bármikor jelezheti az info@pappeniko.hu e-mail címen, és legkésőbb 15 napon belül intézkedem. Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH - 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu) vagy bírósághoz is fordulhat.

Mindent megteszek annak érdekében, hogy a kiválasztott festményem a lehető leggyorsabban, legbiztonságosabban és teljesen költségmentesen jusson el hozzád.

Szállítási határidők

• Kész festmények esetén: A weboldalon készleten lévő festményeket a fizetés (az utalás) beérkezését követően azonnal csomagolom. A szállítási idő 3–5 munkanap. Miután átadtam a csomagot az MPL futárszolgálatnak, e-mailben vagy SMS-ben értesítést kapsz a várható kézbesítésről.

• Egyedi megrendelésre készülő festmények esetén: Ha egyedi kéréssel (pl. más méretben, egyedi témában) keresel meg, a festmény elkészülési és száradási ideje általában 3–4 hét. Amint a kép elkészült és biztonságosan szállítható állapotba került, e-mailben vagy telefonon egyeztetjük veled a szállítás pontos részleteit.

Szállítási díjak

• Magyarország egész területére: INGYENES! Minden belföldi küldemény házhoz szállítási költségét teljes egészében én állom.

• Fontos tudnivaló a kézbesítésről: Az ingyenes szállítás egyszeri kiszállítási kísérletre (illetve a futárszolgálat által alapból biztosított ismételt kézbesítésre) vonatkozik. Amennyiben a futárral egyeztetett napon és időpontban a kézbesítés a vevő hibájából vagy távolléte miatt végleg meghiúsul, és a csomag visszajön hozzám, a következő (újbóli) szállítás költsége már a vevőt terheli, melyet külön számlázok ki. Kérlek, hogy olyan szállítási címet és telefonszámot adj meg, ahol napközben elérhető vagy!

A pappeniko.hu weboldalon egyedi, kézzel festett alkotások megrendelése és vásárlása történik. Az űrlapon leadott megrendelést követően fizetési kötelezettséged keletkezik, melynek pontos összege a tőlem kapott díjbekérőn (fizetési értesítőn) lesz feltüntetve.

A weboldalon az árak magyar Forintban (HUF) vannak feltüntetve, és bruttó árak (AAM – alanyi adómentes értékesítés, azaz ÁFA nem terheli őket).

A vásárlás során az alábbi biztonságos fizetési lehetőségek közül választhatsz:

1. Biztonságos banki előreutalás (Ajánlott)

A megrendelés elküldése után 24 órán belül küldök neked egy e-mailt a rendelésed részleteivel és a hivatalos díjbekérővel, amelyen megtalálod a MagNet Banknál vezetett számlaszámomat az utaláshoz.

• Fontos: Kérlek, hogy az utalás közlemény rovatába minden esetben írd be a megrendelt festmény címét az egyszerűbb azonosítás végett!

2. Készpénzes befizetés a MagNet Bank fiókjaiban

Ha nem szeretnél vagy nem tudsz online utalni, de készpénzzel fizetnél: a díjbekérőn szereplő számlaszámomra bármelyik MagNet Bank fiókban személyesen is be tudod fizetni a vételárat készpénzben.

• Fontos: A banki pénztárosnak jelezd, hogy a megjegyzés/közlemény rovatba írja be a megrendelt festmény címét!

3. Személyes átvétel és fizetés Nyíregyházán

Amennyiben szeretnéd a festményt személyesen átvenni és megtekinteni, erre előre egyeztetett időpontban Nyíregyházán van lehetőséged. Ebben az esetben a vételárat rendezheted készpénzben a helyszínen, vagy az átvétel előtt elindított banki átutalással is.

Művészi garancia (14 napos elállás): Szeretném, ha teljesen biztos lennél a döntésedben. A kész festményekre 14 napos visszavásárlási garanciát biztosítok. Ha a kép kézhezvételétől számított 14 napon belül meggondolod magad, jelezd felém e-mailben, és a festmény eredeti, sértetlen állapotban történő visszaküldése után a teljes vételárat visszautalom neked. (Ez a garancia a kifejezetten egyedi kérésre, megrendelésre készült festményekre nem vonatkozik!)